Die Welt der CRMs wird immer anspruchsvoller. Die Erwartungen von Kund*innen waren noch nie so hoch wie dieses Jahr. Maßgeschneiderte Erlebnisse, schnelle Reaktionen und absolute Professionalität werden zum Standard für Sales-Teams – und das ausgerechnet in einer Zeit, in der sie mit immer größeren Datenmengen jonglieren müssen. Wie Sales-Reps den Überblick behalten sollen? Mit kleinen Alltagshelfern: Smarte Tools für ihr CRM, die Routine-Aufgaben erledigen und ihnen neue Möglichkeiten bieten zu mehr Kundenzufriedenheit.  

Allein im App-Marketplace von HubSpot warten über 1000 Erweiterungen, die speziell für den Vertrieb entwickelt wurden. Sie wissen nicht, welche die richtige für Ihr Unternehmen ist? Keine Sorge! Für Entscheidungsmuffel hat HubSpot eine Vorauswahl getroffen: Fünf Apps, die CRMs nach vorne bringen und die jeder SalesRep unbedingt kennen sollte.  

1. Aircall: Die smarte Telefonlösung aus der Cloud 

Old but Gold ist das Telefon – das weiterhin eines der effektivsten Werkzeuge für Sales-Reps bleibt. Doch herkömmliche Telefonlösungen stoßen schnell an ihre Grenzen, wenn es um Dokumentation, Integration und Nachverfolgung geht. Genau hier glänzt Aircall, HubSpots cloud-basiertes Telefonsystem, das Call-Workflows optimiert. 

Was kann Aircall? 

Aircall ermöglicht es User*innen direkt aus HubSpot heraus zu telefonieren – mit der Sicherheit, dass jeder Anruf automatisch protokolliert wird. Notizen, Anrufzeiten und Gesprächsergebnisse werden automatisch den entsprechenden Kontakten und Deals zugeordnet. Das spart nicht nur Zeit, sondern stellt sicher, dass Sales-Teams immer auf dem neuesten Stand sind. 

Highlights : 

• Automatische Anrufprotokollierung in HubSpot : Manuelle Dateneingaben sind hiermit endgültig vorbei. Aircall protokolliert alle ein- und ausgehenden sowie verpasste Anrufe und Sprachnachrichten automatisch. 

• Echtzeit-Einblicke in die Anrufleistung von Sales-Teams : Mit Hilfe von selbstdefinierten Schlagwörtern bietet Aircall die Möglichkeit, Anrufe zu analysieren und Teamperformances zu steigern. 

• Integration mit HubSpot-Workflows für Follow-ups oder Trigger : Erinnerungen nach einem Anruf per E-Mail verschicken oder Kontakte in Listen verschieben – das läuft bei Aircall automatisch. 

Warum Sie es nutzen sollten?

Aircall macht Schluss mit Chaos im Anrufmanagement und hilft Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Den Aufbau starker Kundenbeziehungen. 

2. PandaDoc CPQ jetzt neu für HubSpot  

Auf einen erfolgreichen Deal-Abschluss folgt ein weniger glorreicher Moment: Die Vertragserstellung, die durch eine Serie an kleinen Verzögerungen oft einen Haufen Zeit kostet. Damit ist ab jetzt Schluss. Mit PandaDoc wird dieser Prozess so effizient wie nie zuvor. In wenigen Klicks erstellen Vertriebsmitarbeiter*innen makellose Angebote, die nativ in HubSpot integriert sind. 

Was kann PandaDoc?

Die App ermöglicht es Nutzer*innen, direkt aus HubSpot heraus personalisierte Angebote und Verträge zu erstellen, zu versenden und deren Status zu verfolgen. Elektronische Signaturen machen den Abschlussprozess außerdem kinderleicht – und alles wird im CRM sauber dokumentiert. 

Highlights :

• Vorlagen für Verträge, die leicht anzupassen sind 

• Elektronische Signaturen für eine schnellere Abwicklung 

• Gegenseitige Synchronisierung und Berichterstattung: Änderungen in HubSpot werden automatisch in den entsprechenden PandaDoc-Feldern abgebildet und synchronisiert. So sind alle Daten immer auf dem neuesten Stand.  

• Transparenz durch Nachverfolgung: PandaDoc ermöglicht es, Kundenaktivitäten in Echtzeit zu verfolgen. 

• eIDAS- und DSGVO-Konformität garantieren Sicherheit auf höchstem Niveau.  

Warum Sie es nutzen sollten?

Mit PandaDoc gewinnen Sie nicht nur Zeit, sondern auch einen professionellen Eindruck, der Vertrauen schafft. 

3. Gong: Ihr persönlicher Verkaufscoach 

Kennen Sie das auch? Sie haben soeben ein Verkaufsgespräch beendet doch trotz Notizen, Erinnerungen und Sprachaufnahme, fehlt Ihnen ein kleines Detail, um das passende Angebot zu erstellen? Gegen den Verlust wertvoller Informationen hilft Gong.  

Was kann Gong?

Gong erfasst jeden Kundencall, jedes Online-Meeting und jede E-Mail und erstellt Highlights und Analysen, die Unternehmen eine 360-Grad-Übersicht über ihre Kundeninteraktionen verschaffen. Sales-Reps erhalten dadurch wertvolle Einblicke in die Markt Voice, die ihnen helfen, bessere Gespräche zu führen und ihre Effizienz zu steigern. Die Integration mit HubSpot sorgt zudem dafür, dass diese Einblicke genau dort landen, wo sie sie brauchen – in ihren Kontakten und Deals. 

Highlights: 

• Automatische Analyse von Kundengesprächen: Gong zeichnet Gespräche auf und analysiert, was funktioniert und was nicht. So können Best Practices identifiziert und Vertriebsstrategien kontinuierlich optimiert werden 

• Erkennung von Trends und Risiken: Gong erkennt Muster in Kundeninteraktionen, die auf potenzielle Risiken oder Chancen hinweisen, und gibt frühzeitig Handlungsempfehlungen. 

• Nahtlose Integration mit HubSpot: Gesprächsaufzeichnungen und -notizen werden automatisch mit Deals und Kontakten verknüpft, sodass Sales-Teams alle relevanten Informationen an einem Ort finden. 

• Individuelles Feedback für Sales-Reps: Gong liefert maßgeschneiderte Verbesserungsvorschläge, basierend auf echten Gesprächsdaten, um Verkaufsgespräche zu perfektionieren. 

Warum Sie es nutzen sollten?

Gong ist nicht nur ein Tool – es ist Ihr persönlicher Verkaufs-Coach, der dafür sorgt, dass jedes Gespräch zählt. 

4. LinkedIn Sales Navigator: Ihre HubSpot-Datenbank wird zum Networking-Hub 

Sie haben einen neuen heißen Lead, sind sich aber nicht ganz sicher, wie Sie diesen ansprechen sollen? Mit dem LinkedIn Sales Navigator sind Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Die Integration liefert Ihnen die Antworten direkt in Ihren HubSpot-Kontaktdatensätzen. 

Was kann LinkedIn Sales Navigator?

Mit LinkedIn Sales Navigator wird Ihre HubSpot-Datenbank zum Networking-Hub. Sie können InMail-Nachrichten versenden, auf LinkedIn-Profile zugreifen und auf einen Blick erkennen, ob Sie Gemeinsamkeiten haben – ohne HubSpot verlassen zu müssen. 

Highlights: 

• Erweiterte Suchfunktionen für potenzielle Kunden. 

• Direkte Verknüpfung mit LinkedIn-Profilen Ihrer Kontakte 
• Unterstützung bei der Erstellung personalisierter Nachrichten 
  
  

Warum Sie es nutzen sollten?

Social Selling war noch nie so effizient – und Ihr Vertrieb wird es lieben. 

5. DocuSign: Vertragsabschlüsse ohne Hindernisse 

In der Welt von Remote-Arbeit und digitalen Prozessen ist Papierkram ein Auslaufmodell. Mit DocuSign wird Vertragsmanagement zum Kinderspiel. 

Was kann DocuSign?

DocuSign bietet Nutzern die Möglichkeit, DocuSign-Umschläge direkt in ihrem CRM zu erstellen, zu versenden und nachzuverfolgen. So behalten sie rund um die Uhr im Blick, wo sich ein Deal oder Kontakt auf seiner Customer Journey befindet.  

Highlights: 

• Schnellere Vertragsabschlüsse durch digitale Signaturen

• Reduzierung von Fehlern und Zeitverlust

• Sicher und rechtskonform

Warum Sie es nutzen sollten? 

Mit DocuSign beschleunigen Sie den Abschlussprozess und machen einen professionellen Eindruck – ganz ohne Papierkram. 

Um den Vertrieb 2024 in drei Wörtern zusammenzufassen: Er ist datengetrieben, effizient und flexibel – und diese fünf Apps werden Sales-Reps helfen, auch im neuen Jahr genau das zu erreichen. Von smarter Kommunikation mit Aircall über Verkaufs-Coaching mit Gong bis hin zu nahtlosen Vertragsabschlüssen mit DocuSign – die Erweiterungen helfen, Zeit zu sparen und sorgen für mehr Effizienz in Kundenbeziehungen.  

Nutzen Sie die Chance, Ihr CRM auf das nächste Level zu bringen und verhelfen Sie Ihrem Sales-Team zu mehr heißen Leads. Wir helfen Ihnen dabei! Unser HubSpot-Team bei divia steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite – von der Auswahl der passenden Apps bis hin zur perfekten Integration in Ihre HubSpot-Umgebung. Kontaktieren Sie uns jetzt!